Comme tous les adultes le savent, crier est naturel pour les enfants. Ce livre réaliste et stimulant propose de distinguer les concepts de «voix pour l'intérieur» et «voix pour l'extérieur». Avec des mots simples et des illustrations vivantes, il présente les lieux et les moments appropriés pour l'utilisation de chaque voix. Les enfants comprendront aussi qu'il vaut mieux s'appliquer à bien choisir leurs mots plutôt que de crier. à la fin du livre, une section destinée aux adultes suggère des activités et des amorces de discussion pour la maison, l'école et la garderie.