Dans le présent ouvrage, les auteurs préconisent un modèle de gestion de la performance de l’appareil par la prise en charge responsable du service au sein de l’Administration publique. Ce modèle se fonde sur l’atteinte de résultats probants. Il se veut donc, entre les mains des gestionnaires publics, un instrument managérial susceptible d’améliorer en continu la gouvernance globale des organisations publiques dont ils ont la charge. Pour son développement, les auteurs ont tenté de répondre aux questions que se posent nombre de praticiens et de théoriciens du managem ...